به گزارش روابط‌عمومی جمعیت هلال‌احمر استان آذربایجان‌شرقی؛ حمید منجم با اعلام این خبر اظهار کرد: ساعت ۱۹:۵۰ روز شنبه یکم شهریور ۱۴۰۴، گزارش گم‌شدن ۱۲ گردشگر در ارتفاعات قلعه بابک توسط والدین آنان به مرکز کنترل و هماهنگی عملیات استان اعلام شد.
وی افزود: پس از دریافت این گزارش و اعلام حدودی مسیر، یک تیم عملیاتی از پایگاه امداد و نجات قلعه‌دره‌سی به منطقه اعزام شد. به دلیل نبود آدرس دقیق، موقعیت مکانی نادرست و صعب‌العبور بودن منطقه، یک تیم پشتیبان نیز از مرکز پاسخگویی جمعیت هلال‌احمر شعبه کلیبر به محل حادثه اعزام شد.
مدیرعامل جمعیت هلال‌احمر استان آذربایجان شرقی ادامه داد: پس از چندین ساعت جست‌وجو، محل دقیق گردشگران شناسایی شد و این عملیات در مجموع ۹ ساعت به طول انجامید. هر ۱۲ گردشگر سالم پیدا شده و به محل امن منتقل شدند.